手机黑屏时微信来电没有声音可能是一个比较常见的问题，许多用户都会在使用微信视频通话时遇到这样的情况。在解决问题之前，我们需要了解可能导致这一问题的原因，并采取相应的解决方法。
一、检查系统设置
有时候，手机的系统设置可能导致微信来电没有声音。用户可以前往手机的设置菜单，检查通知和声音设置是否正常。确保微信的通知权限和声音设置都已开启，以确保来电时能够正常提醒。
二、检查微信通知设置
微信本身也有通知设置，用户可以在微信应用内查看和调整通知设置。确保微信通知开启，并检查来电提醒的声音设置是否正常。有时候微信的更新可能会导致设置的改变，因此需要确保通知设置是最新的。
三、检查手机静音模式
手机的静音模式是另一个可能导致微信来电没有声音的原因。用户可以检查手机的音量键，确保手机不处于静音或震动模式。有时候误触导致的静音也是常见问题，及时调整音量可以解决这一问题。
四、更新微信应用
微信应用的版本更新可能修复一些已知的问题，包括声音无法正常播放的情况。用户可以前往应用商店或官方网站，确保微信应用是最新版本，以获取最佳的用户体验。
五、检查网络连接
微信视频通话需要稳定的网络连接。如果网络信号不稳定，可能导致声音中断或无法正常播放。用户可以切换到更稳定的网络环境，例如切换到Wi-Fi，以确保良好的通话质量。
六、联系客服
如果以上方法都未能解决问题，用户可以考虑联系微信客服寻求帮助。微信客服通常能够提供针对性的解决方案，并解答用户的疑问。
微信视频来电没有声音可能是由于多种原因引起的，用户可以根据具体情况逐步排查。在解决问题时，注意保持手机系统和微信应用的更新，合理设置通知和声音选项，确保网络连接稳定，可以更好地提升微信视频通话的使用体验。
最终，如果问题依然存在，建议及时联系微信客服，获取专业的帮助和支持。
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