1. 联系客服：您应该立即联系腾讯的客服。无论是通过微信公众号还是QQ客服，说明您的账号遭遇了实名信息被恶意使用的状况。请求他们协助注销或修改当前的实名认证信息。
2. 安全操作：在与客服沟通的尝试登录您的QQ账号，按照忘记密码的流程操作，通过修改密码保护您的账号。这可能需要验证绑定的手机或邮箱，如果这些信息也被篡改，您需要向客服说明情况，请求协助解绑并重新绑定您自己的联系方式。
3. 身份验证：由于实名认证使用的是您本人的身份证信息，在与客服沟通时，准备好您的身份证证明，按照客服的指引上传相关证件，以证明您的身份，这是修改实名信息的关键步骤。
4. 加强账户安全：在成功处理实名认证问题后，加强账户的安全设置，比如启用二次验证、更换更复杂的密码，并定期更换密码，确保没有其他安全漏洞。
5. 监控个人信息：鉴于实名信息泄露的风险，建议您监控个人信用报告和财务记录，以防身份盗用导致的进一步损失。
6. 预防措施：未来避免类似情况发生，不要轻易在不可信的平台上使用信息，对于重要账号，定期检查安全设置，并保持警惕。
请记住，处理此类问题时，直接与官方客服沟通是最快捷有效的方法，确保遵循官方指导进行操作，以保护您的个人信息安全。
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