1. 达成仲裁协议：合同双方必须存在有效的仲裁协议。这个协议通常在合同中预先设定，明确双方同意将未来可能发生的争议提交给仲裁机构解决。仲裁协议应包含具体的仲裁机构名称和仲裁地点。
2. 准备仲裁申请：当争议发生时，一方当事人需要准备仲裁申请书，详细说明争议事项、请求的依据和所寻求的救济措施。需准备仲裁协议的副本和其他相关证据材料。
3. 提交申请：将仲裁申请书及副本递交给约定的仲裁机构。这标志着正式仲裁程序的开始。仲裁机构通常会要求支付一定的申请费用。
4. 仲裁庭的组成：仲裁机构将根据仲裁规则指定仲裁庭。如果双方在仲裁协议中已指定了仲裁员或约定了一种选择方式，将按照该约定进行。仲裁庭可以由一名独任仲裁员或三名仲裁员组成，具体取决于合同条款或双方的共同决定。
5. 仲裁程序：
案件受理：仲裁机构审查申请后，如果符合要求，将正式受理案件，并通知双方。
交换文件：双方将有机会交换证据和书面陈述，阐述各自的立场和论据。
听证会：仲裁庭可能会安排听证会，让双方当事人及其代理人出庭陈述，提供证据，并进行质证。
6. 调解或裁决：在仲裁过程中，仲裁庭可能会尝试调解，促使双方达成和解。如果调解不成，仲裁庭将根据证据和适用法律作出裁决，即仲裁裁决。
7. 仲裁裁决：裁决是终局的，对双方都有约束力。仲裁裁决书将详细说明裁决理由和结果，包括任何赔偿金额或特定行为要求。
8. 执行：如果一方不履行裁决，另一方可以向有管辖权的法院申请强制执行。虽然仲裁裁决具有法律效力，但执行过程仍需通过法院系统完成。
选择仲裁作为争议解决方式时，还需考虑其不公开性、一裁终局的特点，以及可能的便利性、专业性和成本效益。选择合适的仲裁机构和熟悉仲裁程序的代理人也是关键因素。
语音朗读：