1. 联系卖家：首先尝试直接与卖家沟通，说明情况，看是否能达成一致进行退款。提供未成年人操作的证据，如可能，展示孩子年龄的相关证明。
2. 淘宝平台介入：
如果卖家不同意退款，家长可以通过淘宝平台的客服系统申请介入。
在淘宝的订单详情页面，找到“申请售后”或“退款/退货”按钮，按照流程提交退款申请，并在说明中强调购买行为是由未成年人未经同意进行的。
3. 提供证据：
准备好证明购买行为是由未成年人完成的证据，比如孩子使用设备的记录、聊天记录等。
有时，淘宝可能要求证明购买时的操作者确为未成年人，这可能需要家长提供更多辅助证明。
4. 了解淘宝规则：
淘宝对于虚拟商品和定制商品的退款处理较为严格，尤其是已经完成的服务，退款可能性较低。但如果能证明交易违反了相关法律法规或平台规则（如未成年人保护法相关规定），情况可能有所不同。
注意，一旦淘宝介入，商家可能会面临不利的裁决，因为平台通常倾向于保护消费者权益，尤其是在涉及未成年人的情况下。
5. 法律途径：
如果淘宝处理结果不满意，可以考虑采取法律手段。根据《民法典》，限制民事行为能力人的大额交易行为需要法定代理人同意，家长可以此为依据，通过法院要求退款。
在此过程中，家长需要收集所有相关证据，包括交易记录、未成年人操作的证明等，并可能需要咨询法律专业人士。
6. 预防措施：
为避免未来发生类似情况，家长应管理好支付密码，设置消费限额，教育孩子关于网络购物的责任感，并考虑使用家长控制功能。
每个案例的具体处理方式可能因情况而异，家长在处理时应保持耐心，详细记录沟通过程，以备不时之需。
语音朗读：