当您遇到商品漏发并需要进行投诉时，根据相关参考内容，您需要准备以下资料和信息，尤其是当您向市场监督管理部门或类似机构投诉时：
1. 个人联系信息：
投诉人的姓名。
电话号码。
通信地址。
2. 被投诉商家信息：
被投诉商家的名称（或个人姓名，如果适用）。
商家的地址。
3. 投诉详情：
具体的投诉请求，比如要求补发、退款或赔偿。
描述消费者权益争议的事实，包括订单信息、漏发的商品名称及数量等。
如果您是通过劳动监察大队投诉工作相关问题，虽然这与商品漏发不同，但通常需要的资料包括：
劳动合同书，证明与公司的劳动关系。
如果没有合同，需提供能证明工作关系的证据，如工资条、工作邮件、工牌等。
在与商家直接沟通漏发问题时，确保手头有订单确认邮件、购买记录、聊天记录等，这些可以作为证据支持您的投诉。如果通过网络平台购物，平台的客服系统通常会要求提供订单号、漏发商品的详细信息，有时可能还需要您提供收货后的照片证明确实未收到商品。
记得，处理漏发问题时，首先尝试与商家直接沟通解决，协商不成再考虑通过官方渠道进行正式投诉。
语音朗读：