1. 审查合同：首先确认您与中介之间是否有书面合同。合同中应详细说明中介的服务内容、责任范围以及违约条款。如果有合同，仔细检查其中的条款，看是否有关于中介服务标准和不作为后果的约定。
2. 中介费用：如果中介已经收取了中介费，但未履行应尽的义务，您可以依据合同中的违约条款要求中介退还部分或全部费用，并可能有权提起诉讼来追讨损失。
3. 明确问题：确定中介不作为的具体表现，比如信息提供不准确、服务态度问题、未按约定协助办理手续等，这将决定您如何进一步行动。
4. 沟通解决：尝试直接与中介或其上级主管沟通，表达您的不满并要求解决问题。清晰、冷静地陈述事实，提出您的合理要求。
5. 书面记录：在沟通过程中，保留所有相关的通信记录，包括电子邮件、短信或书面信函，这些都可能作为证据使用。
6. 投诉机制：如果内部沟通无效，可以利用中介公司的投诉处理流程。正规的中介公司通常会有客户服务中心或投诉热线来处理此类问题。
7. 行业协会或监管机构：若中介公司的内部解决无果，可以向当地的房地产行业协会或相关监管机构投诉。这些机构通常有处理中介违规行为的机制。
8. 法律途径：如果上述方法都无法解决问题，考虑采取法律行动。可以咨询律师，了解是否有必要提起民事诉讼，要求中介承担违约责任或赔偿损失。
9. 避免私下交易：在处理与中介的纠纷时，确保自己的行为合法，不要轻易与对方当事人私下交易，以免给自己带来不必要的法律风险。
10. 公众平台曝光：在确保事实准确的前提下，您也可以在适当的公众平台上分享您的经历，但需注意不要侵犯对方的合法权益，如隐私权等。
通过这些步骤，您可以系统地应对中介不作为的问题，维护自己的合法权益。在整个过程中，保持证据的完整性和合法性至关重要。
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