1. 选择调解途径:
医疗纠纷人民调解委员会(医调委)是常用的第三方调解机构,由地区司法局设立。
行政调解,即通过当地卫健委进行调解。
双方协商或司法调解也是选项之一。
2. 申请调解的流程:
医调委调解:
共同申请:医患双方共同向医调委提出申请,或一方申请后,需得到另一方同意。
书面或口头申请:可以书面形式提交申请书,包含基本情况、争议事项和理由;口头申请则由调解员记录并经申请人确认。
资料准备:通常需要病历资料,确保其已被封存和复印,以保证证据的完整性和真实性。
调解过程:医调委可能咨询专家或进行医疗损害鉴定,调解期限一般为30个工作日,但鉴定时间不计入。
卫健委调解:
直接向当地卫健委投诉,需提供相关证据和申请。
卫健委审查后决定是否受理,受理后在规定时间内完成调解,可能涉及专家咨询或医疗损害鉴定。
3. 调解技巧:
抓住医方的主要过错,明确阐述。
强调调解不成的后续行动,如鉴定、媒体曝光等,以增加谈判力度。
确保赔偿要求合理,避免过高要求导致调解失败。
保持耐心,调解可能需要时间。
4. 法律依据:
《医疗纠纷预防和处理条例》提供了申请调解的法律框架。
5. 注意事项:
已经提起诉讼或已申请其他调解的,医调委或卫健委可能不予受理。
调解协议书需双方签字确认,可依法申请司法确认以增强效力。
6. 证据准备:
封存和复印病历是关键步骤,确保病历的真实性和完整性。
准备其他相关证据,如医疗费用单据、专家意见等。
通过上述步骤,医患双方可以在专业机构的协助下,尝试以和平方式解决医疗纠纷。如果调解不成功,还可以考虑其他法律途径。
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