1. 了解商家规则：确认商家的抽奖及退换货政策。检查是否有明确规定抽奖商品不可退换，以及购买时是否充分了解商品信息。
2. 验证商品真伪：将购买的翡翠送至权威机构进行鉴定，以确定其真实价值和品质。这一步是后续维权的重要依据。
3. 与商家协商：手持鉴定报告与商家进行沟通，要求退货或补偿。明确指出商品与描述不符或存在欺诈行为，依据《消费者权益保护法》要求合理解决。
4. 官方投诉：如果商家拒绝处理，可以向当地消费者协会或工商管理局投诉。提供购买凭证和鉴定报告，请求官方介入调查处理。
5. 社交媒体曝光：利用微博、微信等社交平台公开遭遇，增加舆论压力，有时也能引起商家重视或获得公众帮助。
6. 法律途径：当其他方法无效时，可以考虑聘请律师，通过法律诉讼来维护权益。准备好所有交易记录、鉴定结果和沟通证据，正式提起诉讼。
7. 报警处理：如果发现抽奖活动存在诈骗嫌疑，应立即向公安机关报案。提供详细信息，如购买记录、交流证据等，协助警方调查。案例显示，通过报警成功破获网络诈骗案并追回损失的情况是存在的。
在进行上述步骤时，保持冷静，确保自己的行为合法有据，避免采取过激行动。提高警惕，不要相信非官方渠道的“追款”承诺，以防二次受骗。
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