1. 直接拨打96119：这是全国性的火灾隐患及消防违法行为举报投诉电话，您可以直接通过这个热线报告消防栓的故障情况。
2. 联系物业：如果您在小区内发现消防栓问题，首先应通知物业管理部门，因为保持消防设施完好是物业的责任之一。
3. 向消防支队或公安局政治部门投诉：如果物业不作为或问题严重，可以直接向当地的消防支队或公安局相关部门反映。
4. 使用12345政务服务热线：部分地区的政务服务热线也接受消防安全问题的举报，您可以拨打此号码进行投诉。
5. 在线平台或小程序：利用“国家政务服务投诉与建议”等小程序，提交您的投诉和建议，这些平台由运营，用于接收并处理政务服务相关的问题。
6. 拍照留证：在投诉前，拍摄故障消防栓的照片作为证据，有助于加快问题的解决。
7. 逐级上报：如果问题仍未得到解决，可以考虑向更高层级的部门或地方消防救援局投诉，确保问题得到重视。
8. 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，物业服务人有责任维护消防设施，违反规定时，您有权要求整改并可进一步采取法律措施。
确保在投诉时提供详细信息，包括地点、故障情况和可能的安全隐患，以便相关部门能够迅速采取行动。
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