1. 直接与商家沟通：应立即联系销售手机的商家，说明情况并提供订单信息。清晰地指出哪些配件缺失，并要求补发。商家通常有48小时的补发时间窗口，但具体类目可能有所不同，请根据平台规则确认。
2. 平台客服介入：如果商家不响应或拒绝补发，您应该联系电商平台的客服。说明您的订单号和具体情况，请求客服介入处理。在淘宝等平台上，可以通过申请售后或投诉商家少发漏发来寻求帮助。
3. 利用平台规则：了解并利用平台的消费者保护政策。大多数电商平台都有明确的规则保护消费者权益，对于漏发、少发的情况，平台通常会要求商家履行承诺。
4. 电话客服与书面记录：如果通过在线客服无法解决问题，可尝试拨打平台的电话客服，获取更直接的协助。确保所有的沟通都有记录，包括聊天记录、电话录音等，作为证据保留。
5. 正式投诉：若商家和平台客服均未能解决问题，您可以选择向消费者协会或12315平台进行正式投诉。提供详细信息，包括商家名称、统一社会信用代码、购买凭证及沟通证据，以启动官方调查。
6. 法律途径：作为最后的手段，如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑咨询法律专业人士，了解是否有必要提起民事诉讼。《消费者权益保护法》保护消费者的合法权益，生产者和销售者对产品负有责任，未履行义务时需承担相应法律责任。
7. 社交媒体曝光：虽然不是首选，但在一些情况下，通过社交媒体分享您的经历，艾特相关品牌或平台的官方账号，有时也能引起重视，促使问题得到解决。
请记得，整个过程中保持冷静，有条不紊地收集和保留所有相关证据，这将对您的维权行动大有裨益。
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